Comment puis-je passer une commande ?
1. Parcourez librement notre site sans connexion. Vous pouvez demander un devis sur le site directement ou nous contacter directement via WhatsApp pour obtenir des informations sur nos produits et services.
2. Si vous réalisez une demande de création de compte, notre équipe vérifiera les informations de votre société. Nous vous recontacterons rapidement pour confirmer ou rejeter votre profil.
3. Une fois que nous vous notifions que votre profil est validé, vous bénéficiez d'un accès complet à tous les prix et à nos réductions exclusives sur notre site.
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Les options de paiement disponibles sont par carte de crédit ou par virement bancaire.
Comment fonctionnent les livraisons ?
1. Nous sollicitons un transporteur et obtenons une offre de prix pour la livraison de votre commande.
2. Nous vous communiquons le prix proposé par le transporteur.
3. Vous acceptez le prix en procédant au paiement, et le coût de la livraison est ajouté à votre devis.
4. Une fois le paiement reçu, nous mandatons le transporteur pour effectuer la livraison.
Cette procédure nous permet de garantir une livraison efficace et transparente.
Quelle est votre politique de retour et d'échange ?
Nous n'acceptons pas les échanges ou les retours, sauf dans les cas suivants :
- *Erreur de notre part* : Si nous avons fait une erreur sur votre commande.
- *Produit défectueux* : Si le produit présente un défaut.
Dans ces situations, nous procéderons à un échange ou à un retour du produit concerné.
